在抖音上開(kāi)設(shè)小店是當(dāng)前許多年輕人的創(chuàng)業(yè)選擇。然而，當(dāng)有用戶下單后，你卻發(fā)現(xiàn)他填寫(xiě)了與你在抖音小店注冊(cè)中填寫(xiě)的地址不同的收貨地址時(shí)，你會(huì)有些犯愁。那么，地址不一致的情況出現(xiàn)后該怎么辦呢？

1. 客戶填錯(cuò)地址

首先，要確認(rèn)這是否是客戶自己填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。可以嘗試聯(lián)系客戶，詢問(wèn)他們是否意識(shí)到了這一問(wèn)題，并請(qǐng)求他們提供正確的地址。如果客戶承認(rèn)錯(cuò)誤并提供了正確的地址，那么你就可以直接將貨物發(fā)送到新地址，此時(shí)本人地址和發(fā)貨地址就已經(jīng)一致了。

2. 改變收貨地址

當(dāng)然，有時(shí)候情況可能會(huì)更加復(fù)雜，例如客戶已經(jīng)把貨物發(fā)送到了錯(cuò)誤的地址，而你的速遞公司已經(jīng)把貨物發(fā)送到了該地址。這時(shí)，你就需要通過(guò)更改收貨地址的方式解決問(wèn)題。你可以聯(lián)系速遞公司并要求他們重新派送貨物到正確的地址。當(dāng)然，想要成功地更改收貨地址，首先你需要確定該地址是不存在或已有業(yè)主搬離后留下的空房，而且不會(huì)引起業(yè)主投訴。

3. 與客戶要求取消訂單

在某些極端情況下，如果你和客戶無(wú)法溝通或更改收貨地址會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩，那么你也有權(quán)利與客戶協(xié)商取消訂單。在這種情況下，你應(yīng)該向客戶解釋情況，并請(qǐng)求他們幫助取消訂單并重新下單，以確保貨物能夠按照準(zhǔn)確的地址順利配送。

4. 提供完整和清晰的收貨地址

最后，要避免將這種情況發(fā)生，你需要注意提供完整和清晰的收貨地址。在抖音小店注冊(cè)時(shí)，確保你已經(jīng)填寫(xiě)了你的真實(shí)地址并且經(jīng)過(guò)了及時(shí)的驗(yàn)證。在發(fā)布商品時(shí)，你應(yīng)該在相應(yīng)位置提供正確的發(fā)貨地址，同時(shí)在獲取客戶的收貨地址時(shí)，需要再次核實(shí)收貨地址的準(zhǔn)確性，并向客戶解釋發(fā)貨的地址，以確保客戶了解這個(gè)問(wèn)題并能夠提供準(zhǔn)確的收貨地址。

在抖音小店里賣(mài)貨需要考慮很多事情，例如如何吸引顧客，如何記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等等。但是，如何處理地址不一致的問(wèn)題也是需要重視和解決的。通過(guò)提供完整和準(zhǔn)確的地址、與客戶協(xié)商或速遞公司溝通，避免這樣的問(wèn)題發(fā)生，能夠讓你的抖音小店賣(mài)得更加順暢和成功。